Перенос и отмена рейсов для этой "авиакомпании" - норма

Наш рейс перенесли на девять с половиной часов (9,5). Оповещения не было. Работника авиакомпании в аэропорту не было. В аэропорту дали номер - трубку не брали, а потом отключили. Ни гостиницы, ни еды, ничего. На посадке сказали, что не было никакого опаздания, а плановый перенос. И что всех оповестили (ложь). Причём почитал отзывы, оказалось, что рейсы за день и за два до нашего также переносили. Для этой компании это, видимо, система. Как и отвратительное отношение к клиентам.
Плюс такая "мелочь", что за ручную кладь стандартных размеров у этой компании требуют доплаты, обращайте на это внимание. А лучше вообще не летайте этой компанией.