Авиакомпания
Написать отзыв

Отзыв про авиакомпанию "Fly Arna"

Тихий ужас

  • Сегодня с рейса Санкт-Петербург - Ереван развернули нас у стойки регистрации , сотрудница производившую регистрацию озвучила с таким видом и гонором, что пассажир не может лететь без согласия родителей,не смотря на то что и на сайте висит часто задаваемый вопрос:Что дети старше 12 лет имеют право путешествовать без сопровождения!! Вот где подвох!! Мы были дезинформированы.. А надо грамотно выставлять на сайте без сопровождения но с согласием родителей.Позвонить в  кол центр, нужно быть стойкой, задаешь вопрос о компании перевозчика   они одним голосом повторяют ,что не имеют сведения и не дают информацию. Пыталась дозвониться из аэропорта не получилось, написала по эл/почте ответили ,но я не могла проверить почту  одновременно совершая  вызов и висеть на проводе. Ответили .Мой вопрос, можно ли обменять или вернуть билет? Сотрудница кол центра по хамски со мной общалась, мол зачем вы звоните раз вам ответили по эл/почте.Я пытаюсь обяснить,что одновременно я не могу проверить почту и висеть на проводе, пока моя позиция подойдëт и меня обозвала  обманшицей , под конец сказала почему я кливешу на компанию . Пассажиру 16 лет. Деньги пропали нам не вернули. 
Плюсы: 
Нет плюсов не заслужили
Минусы: 
Отрицательных моментов много, начиная с аэропорта Пулково со стойки 77-78 , сотрудница ,производившая регистратуру общалась с пассажирами очень плохо и с нами в том числе, жаль очень жаль не запомнила инициалы .
Оценка: 
1
Рекомендации: 
Не рекомендую
Отзыв полезный? 

Оставить комментарий к отзыву

  _  _     _____   ____    _  _     _ 
 | || |   |___ /  | ___|  | || |   / |
 | || |_    |_ \  |___ \  | || |_  | |
 |__   _|  ___) |  ___) | |__   _| | |
    |_|   |____/  |____/     |_|   |_|
Enter the code depicted in ASCII art style.

Комментарии к отзыву

На данный момент нет комментариев. Будьте первым, кто оставит здесь свой комментарий.